นโยบายความเป็นส่วนตัว

ปรับปรุงล่าสุด: 21 กุมภาพันธ์ 2025

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่ BrightArk (“เว็บไซต์”, “เรา” หรือ “ของเรา”) เก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อคุณเยี่ยมชม ใช้บริการ ซื้อสินค้าจาก bright-ark.myshopify.com (“เว็บไซต์”) หรือติดต่อเราเกี่ยวกับเว็บไซต์ด้วยวิธีอื่น (รวมเรียกว่า “บริการ”) ในนโยบายนี้ “คุณ” และ “ของคุณ” หมายถึงคุณในฐานะผู้ใช้บริการ ไม่ว่าจะเป็นลูกค้า ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ หรือบุคคลอื่นที่เราเก็บข้อมูลตามนโยบายนี้

โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างละเอียด การใช้และเข้าถึงบริการใด ๆ ถือว่าคุณยอมรับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลตามที่อธิบายในนโยบายนี้ หากคุณไม่ยอมรับ โปรดอย่าใช้หรือเข้าถึงบริการใด ๆ

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว รวมถึงเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงแนวปฏิบัติของเรา หรือเหตุผลอื่นด้านการดำเนินงาน กฎหมาย หรือระเบียบข้อบังคับ เราจะเผยแพร่ฉบับแก้ไขบนเว็บไซต์ ปรับวันที่ “ปรับปรุงล่าสุด” และดำเนินการอื่นตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

วิธีที่เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เพื่อให้บริการ เราเก็บรวบรวมและได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาจากหลายแหล่งตามที่ระบุด้านล่าง ข้อมูลที่เราเก็บและใช้แตกต่างกันตามวิธีที่คุณมีปฏิสัมพันธ์กับเรา

นอกเหนือจากการใช้เฉพาะที่ระบุด้านล่าง เราอาจใช้ข้อมูลที่เก็บเกี่ยวกับคุณเพื่อสื่อสารกับคุณ ให้บริการหรือปรับปรุงบริการ ปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง บังคับใช้เงื่อนไขบริการที่เกี่ยวข้อง และปกป้องหรือคุ้มครองบริการ สิทธิของเรา และสิทธิของผู้ใช้หรือบุคคลอื่น

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้รับขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์และใช้บริการ เมื่อใช้คำว่า “ข้อมูลส่วนบุคคล” เราหมายถึงข้อมูลที่ระบุตัวตน เกี่ยวข้อง อธิบาย หรือเชื่อมโยงกับคุณได้ หัวข้อต่อไปนี้อธิบายหมวดหมู่และประเภทข้อมูลเฉพาะที่เราเก็บ

ข้อมูลที่เราเก็บจากคุณโดยตรง

ข้อมูลที่คุณส่งให้เราโดยตรงผ่านบริการอาจรวมถึง:

• รายละเอียดการติดต่อ รวมถึงชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล
• ข้อมูลคำสั่งซื้อ รวมถึงชื่อ ที่อยู่เรียกเก็บเงิน ที่อยู่จัดส่ง การยืนยันการชำระเงิน อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์
• ข้อมูลบัญชี รวมถึงชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน คำถามความปลอดภัย และข้อมูลอื่นเพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชี
• ข้อมูลการสนับสนุนลูกค้า รวมถึงข้อมูลที่คุณเลือกใส่ในการสื่อสารกับเรา เช่น เมื่อส่งข้อความผ่านบริการ

บางคุณสมบัติของบริการอาจกำหนดให้คุณให้ข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับตัวคุณโดยตรง คุณเลือกไม่ให้ข้อมูลได้ แต่การทำเช่นนั้นอาจทำให้ไม่สามารถใช้หรือเข้าถึงคุณสมบัติเหล่านี้

ข้อมูลการใช้งานที่เราเก็บ

เราอาจเก็บข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับการมีปฏิสัมพันธ์ของคุณกับบริการโดยอัตโนมัติด้วย (“ข้อมูลการใช้งาน”) โดยเราอาจใช้คุกกี้ พิกเซล และเทคโนโลยีคล้ายกัน (“คุกกี้”) ข้อมูลการใช้งานอาจรวมถึงวิธีเข้าถึงและใช้เว็บไซต์และบัญชีของคุณ รวมถึงข้อมูลอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ การเชื่อมต่อเครือข่าย ที่อยู่ IP และข้อมูลอื่นเกี่ยวกับปฏิสัมพันธ์ของคุณกับบริการ

ข้อมูลที่เราได้รับจากบุคคลภายนอก

ท้ายที่สุด เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากบุคคลภายนอก รวมถึงผู้ขายและผู้ให้บริการที่อาจเก็บข้อมูลแทนเรา เช่น:

• บริษัทที่สนับสนุนเว็บไซต์และบริการของเรา เช่น Shopify
• ผู้ประมวลผลการชำระเงินของเราที่เก็บข้อมูลการชำระเงิน (เช่น บัญชีธนาคาร บัตรเครดิตหรือเดบิต และที่อยู่เรียกเก็บเงิน) เพื่อประมวลผลการชำระเงิน ดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และมอบผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณขอ เพื่อปฏิบัติตามสัญญากับคุณ
• เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ เปิดหรือคลิกอีเมลที่เราส่ง หรือมีปฏิสัมพันธ์กับบริการหรือโฆษณา เราหรือบุคคลภายนอกที่ร่วมงานกับเราอาจเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติผ่านเทคโนโลยีติดตามออนไลน์ เช่น พิกเซล เว็บบีคอน ชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ ไลบรารีของบุคคลภายนอก และคุกกี้

ข้อมูลที่เราได้รับจากบุคคลภายนอกจะได้รับการจัดการตามนโยบายนี้ โปรดดูหัวข้อด้านล่างด้วย: เว็บไซต์และลิงก์ของบุคคลภายนอก

วิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

• การจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการ เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้บริการตามสัญญากับคุณ รวมถึงประมวลผลการชำระเงิน ดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี การซื้อ การคืน การเปลี่ยน หรือธุรกรรมอื่น สร้าง ดูแล และจัดการบัญชี จัดการขนส่ง อำนวยความสะดวกในการคืนและเปลี่ยนสินค้า ตลอดจนคุณสมบัติและการทำงานอื่นที่เกี่ยวข้องกับบัญชี เราอาจปรับปรุงประสบการณ์ซื้อสินค้าด้วยการให้ Shopify จับคู่บัญชีของคุณกับบริการ Shopify อื่นที่คุณเลือกใช้ ในกรณีนี้ Shopify จะประมวลผลข้อมูลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายความเป็นส่วนตัวผู้บริโภคของ Shopify
• การตลาดและโฆษณา เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการตลาดและส่งเสริมการขาย เช่น ส่งข้อความการตลาด โฆษณา และโปรโมชั่นทางอีเมล ข้อความ หรือไปรษณีย์ และแสดงโฆษณาผลิตภัณฑ์หรือบริการ ซึ่งอาจรวมถึงการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อปรับบริการและโฆษณาบนเว็บไซต์เราและเว็บไซต์อื่นให้เหมาะกับคุณยิ่งขึ้น
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อตรวจหา สืบสวน หรือดำเนินการเกี่ยวกับกิจกรรมที่อาจเป็นการฉ้อโกง ผิดกฎหมาย หรือมุ่งร้าย หากคุณเลือกใช้บริการและลงทะเบียนบัญชี คุณมีหน้าที่รักษาข้อมูลเข้าสู่ระบบให้ปลอดภัย เราแนะนำอย่างยิ่งว่าอย่าแบ่งปันชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน หรือข้อมูลเข้าถึงอื่นแก่ผู้อื่น หากเชื่อว่าบัญชีถูกบุกรุก โปรดติดต่อเราทันที
• การสื่อสารกับคุณและปรับปรุงบริการ เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อสนับสนุนลูกค้าและปรับปรุงบริการ ซึ่งเป็นประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการตอบสนองคุณ ให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ และรักษาความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับคุณ

คุกกี้

เช่นเดียวกับหลายเว็บไซต์ เราใช้คุกกี้บนเว็บไซต์ สำหรับรายละเอียดคุกกี้ที่ใช้กับร้านค้าผ่าน Shopify โปรดดู https://www.shopify.com/legal/cookies เราใช้คุกกี้เพื่อให้เว็บไซต์และบริการทำงานและพัฒนาให้ดีขึ้น (รวมถึงจดจำการกระทำและความชอบของคุณ) เพื่อวิเคราะห์และทำความเข้าใจปฏิสัมพันธ์ของผู้ใช้กับบริการให้ดียิ่งขึ้น (ตามประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการดูแล ปรับปรุง และเพิ่มประสิทธิภาพบริการ) เราอาจอนุญาตบุคคลภายนอกและผู้ให้บริการใช้คุกกี้บนเว็บไซต์เพื่อปรับบริการ ผลิตภัณฑ์ และโฆษณาบนเว็บไซต์เราและเว็บไซต์อื่นให้เหมาะกับคุณ

เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่ยอมรับคุกกี้อัตโนมัติเป็นค่าเริ่มต้น แต่คุณเลือกตั้งค่าให้ลบหรือปฏิเสธคุกกี้ผ่านการควบคุมเบราว์เซอร์ได้ โปรดทราบว่าการลบหรือปิดกั้นคุกกี้อาจกระทบประสบการณ์ผู้ใช้ และทำให้บางบริการ รวมถึงคุณสมบัติบางอย่างและการทำงานทั่วไป ทำงานผิดพลาดหรือใช้งานไม่ได้ นอกจากนี้ การปิดกั้นคุกกี้อาจไม่ได้ป้องกันการแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลภายนอก เช่น พันธมิตรโฆษณา ได้ทั้งหมด

เว็บไซต์ของเรารองรับสัญญาณ Global Privacy Control (GPC) ซึ่งให้คุณปฏิเสธการใช้หรือเปิดเผยข้อมูลบางอย่างได้ หากคุณแจ้งความต้องการผ่าน GPC เราจะถือเป็นคำขอที่มีผลในการปฏิเสธการแบ่งปันข้อมูล / การโฆษณาแบบเจาะจงเป้าหมายสำหรับเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์นั้น และหากเชื่อมโยงอุปกรณ์ที่ส่งสัญญาณกับบัญชี Shopify ได้ เราจะใช้คำขอนั้นกับบัญชีด้วย เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Global Privacy Control ได้ที่ https://globalprivacycontrol.org/ นอกเหนือจาก Global Privacy Control เราไม่รองรับสัญญาณ “ห้ามติดตาม” อื่นที่เบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์อาจส่งมา

วิธีที่เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

ในบางกรณี เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลภายนอกเพื่อปฏิบัติตามสัญญา วัตถุประสงค์โดยชอบด้วยกฎหมาย และเหตุผลอื่นภายใต้นโยบายนี้ กรณีดังกล่าวอาจรวมถึง:

• แก่ผู้ขายหรือบุคคลภายนอกอื่นที่ให้บริการแทนเรา (เช่น จัดการไอที ประมวลผลการชำระเงิน วิเคราะห์ข้อมูล สนับสนุนลูกค้า จัดเก็บบนคลาวด์ ดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และขนส่ง)
• แก่พันธมิตรธุรกิจและการตลาดเพื่อให้บริการและโฆษณาแก่คุณ พันธมิตรเหล่านี้จะใช้ข้อมูลตามประกาศความเป็นส่วนตัวของตนเอง
• เมื่อคุณสั่ง ขอ หรือยินยอมให้เราเปิดเผยข้อมูลบางอย่างแก่บุคคลภายนอก เช่น เพื่อจัดส่งสินค้า หรือผ่านการใช้วิดเจ็ตโซเชียลมีเดียหรือระบบเข้าสู่ระบบที่เชื่อมต่อ โดยได้รับความยินยอมจากคุณ
• แก่บริษัทในเครือหรือภายในกลุ่มบริษัท ตามประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการดำเนินธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ
• เกี่ยวกับธุรกรรมทางธุรกิจ เช่น ควบรวมกิจการหรือล้มละลาย เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย (รวมถึงตอบหมายเรียก หมายค้น และคำขอคล้ายกัน) บังคับใช้เงื่อนไขบริการที่เกี่ยวข้อง และปกป้องหรือคุ้มครองบริการ สิทธิของเรา และสิทธิผู้ใช้หรือบุคคลอื่น

ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา เราได้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหวของผู้ใช้ในหมวดหมู่ต่อไปนี้ เพื่อวัตถุประสงค์ข้างต้นในหัวข้อ “วิธีที่เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ” และ “วิธีที่เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล”:

เราไม่ใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหวโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ หรือเพื่ออนุมานลักษณะเฉพาะเกี่ยวกับคุณ

เราได้ “ขาย” และ “แบ่งปัน” (ตามคำนิยามในกฎหมายที่ใช้บังคับ) ข้อมูลส่วนบุคคลในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา เพื่อกิจกรรมโฆษณาและการตลาด ดังต่อไปนี้

เว็บไซต์และลิงก์ของบุคคลภายนอก

เว็บไซต์อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มออนไลน์ที่บุคคลภายนอกดำเนินการ หากคุณตามลิงก์ไปยังเว็บไซต์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับเราหรือไม่ได้อยู่ภายใต้การควบคุมของเรา ควรตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย และข้อกำหนดอื่นของเว็บไซต์นั้น เราไม่รับรองและไม่รับผิดชอบต่อความเป็นส่วนตัวหรือความปลอดภัยของเว็บไซต์ดังกล่าว รวมถึงความถูกต้อง ครบถ้วน หรือน่าเชื่อถือของข้อมูล ข้อมูลที่คุณให้ในพื้นที่สาธารณะหรือกึ่งสาธารณะ รวมถึงข้อมูลที่แชร์บนเครือข่ายสังคมของบุคคลภายนอก อาจถูกผู้ใช้บริการและ/หรือผู้ใช้แพลตฟอร์มนั้นดูได้ โดยไม่มีข้อจำกัดในการใช้โดยเราหรือบุคคลภายนอก การใส่ลิงก์ดังกล่าวไม่ได้หมายความว่าเรารับรองเนื้อหา เจ้าของ หรือผู้ดำเนินการแพลตฟอร์ม เว้นแต่เปิดเผยไว้ในบริการ

ข้อมูลเด็ก

บริการไม่ได้มีไว้ให้เด็กใช้ และเราไม่จงใจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของเด็ก หากคุณเป็นบิดามารดาหรือผู้ปกครองของเด็กที่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา สามารถติดต่อเราตามรายละเอียดด้านล่างเพื่อขอให้ลบข้อมูลได้

ณ วันที่นโยบายนี้มีผล เราไม่ทราบข้อเท็จจริงว่ามีการ “แบ่งปัน” หรือ “ขาย” (ตามคำนิยามในกฎหมายที่ใช้บังคับ) ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอายุต่ำกว่า 16 ปี

ความปลอดภัยและระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูลของคุณ

โปรดทราบว่าไม่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยใดสมบูรณ์แบบหรือป้องกันการเจาะระบบได้ทั้งหมด เราไม่สามารถรับประกัน “ความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์” นอกจากนี้ ข้อมูลที่คุณส่งอาจไม่ปลอดภัยระหว่างส่ง เราแนะนำให้หลีกเลี่ยงช่องทางที่ไม่ปลอดภัยในการส่งข้อมูลอ่อนไหวหรือเป็นความลับถึงเรา

ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย เช่น ความจำเป็นในการดูแลบัญชี ให้บริการ ปฏิบัติตามหน้าที่กฎหมาย ระงับข้อพิพาท หรือบังคับใช้สัญญาและนโยบายอื่นที่เกี่ยวข้อง

สิทธิของคุณ

คุณอาจมีสิทธิบางส่วนหรือทั้งหมดต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับที่อยู่อาศัย อย่างไรก็ตาม สิทธิเหล่านี้ไม่ใช่สิทธิเด็ดขาด อาจใช้ได้เฉพาะบางกรณี และบางครั้งเราอาจปฏิเสธคำขอตามที่กฎหมายอนุญาต

• สิทธิในการเข้าถึง / รับทราบ: คุณอาจมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราถือครอง รวมถึงรายละเอียดวิธีใช้และแบ่งปันข้อมูลของคุณ
• สิทธิในการลบ: คุณอาจมีสิทธิขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณ
• สิทธิในการแก้ไข: คุณอาจมีสิทธิขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณ
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: คุณอาจมีสิทธิรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราถือครองและขอให้โอนไปยังบุคคลภายนอก ในบางสถานการณ์และภายใต้ข้อยกเว้นบางประการ
• การจำกัดการประมวลผล: คุณอาจมีสิทธิขอให้เราหยุดหรือจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
• การถอนความยินยอม: เมื่อเราอาศัยความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล คุณอาจมีสิทธิถอนความยินยอมนั้น
• การอุทธรณ์: คุณอาจมีสิทธิอุทธรณ์การตัดสินใจหากเราปฏิเสธดำเนินการตามคำขอ โดยตอบกลับการปฏิเสธของเราโดยตรงได้
• การจัดการความต้องการด้านการสื่อสาร: เราอาจส่งอีเมลส่งเสริมการขาย และคุณยกเลิกรับได้ทุกเมื่อผ่านตัวเลือกยกเลิกการสมัครในอีเมล หากยกเลิก เราอาจยังส่งอีเมลที่ไม่ใช่โปรโมชั่น เช่น เรื่องบัญชีหรือคำสั่งซื้อของคุณ

คุณใช้สิทธิเหล่านี้ได้ตามช่องทางที่ระบุบนเว็บไซต์ หรือติดต่อเราตามรายละเอียดด้านล่าง

เราจะไม่เลือกปฏิบัติต่อคุณเพราะใช้สิทธิเหล่านี้ เราอาจต้องเก็บข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตน เช่น อีเมลหรือข้อมูลบัญชี ก่อนตอบคำขอในสาระสำคัญ ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ คุณอาจแต่งตั้งตัวแทนที่ได้รับอนุญาตให้ยื่นคำขอใช้สิทธิแทน ก่อนรับคำขอจากตัวแทน เราจะขอหลักฐานว่าคุณมอบอำนาจให้ และอาจให้คุณยืนยันตัวตนกับเราโดยตรง เราจะตอบคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ข้อร้องเรียน

หากมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับวิธีประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อเราตามรายละเอียดด้านล่าง หากไม่พอใจคำตอบ คุณอาจมีสิทธิอุทธรณ์โดยติดต่อเราตามรายละเอียดด้านล่าง หรือร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับที่อยู่อาศัย

ผู้ใช้ระหว่างประเทศ

โปรดทราบว่าเราอาจโอน จัดเก็บ และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลนอกประเทศที่คุณอาศัยอยู่ ข้อมูลของคุณยังอาจประมวลผลโดยพนักงาน ผู้ให้บริการภายนอก และพันธมิตรในประเทศเหล่านั้น

หากเราโอนข้อมูลส่วนบุคคลออกจากยุโรป เราจะอาศัยกลไกการโอนที่เป็นที่ยอมรับ เช่น ข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรป หรือสัญญาเทียบเท่าที่ออกโดยหน่วยงานที่มีอำนาจในสหราชอาณาจักรตามความเกี่ยวข้อง เว้นแต่โอนไปประเทศที่ได้รับการพิจารณาว่ามีระดับการคุ้มครองเพียงพอ

ติดต่อ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับแนวปฏิบัติความเป็นส่วนตัวหรือนโยบายนี้ หรือต้องการใช้สิทธิที่มี โปรดโทรศัพท์หรือส่งอีเมลถึงเราที่ info@thebrightark.com